Téléconseiller / Téléconseillère

Notre agence LIP Solutions RH, spécialisée dans les métiers de la relation client et de la vente à distance, recrute pour le compte d'une société d'accompagnement bancaire un Téléconseiller en banque pour accompagner les clients particuliers.

Vos missions
Répondre aux appels entrants des clients
Aider à la réinitialisation des identifiants et mots de passe
Renseigner sur les plafonds de carte bancaire et traiter les demandes d'ajustement
Apporter une assistance dans la gestion des comptes
Garantir un service de qualité et des informations claires.
Aucune prospection ni vente : le poste est 100 % dédié à l'assistance et à l'accompagnement client.

Organisation et horaires
Contrat à temps complet
Planning établi 4 semaines à l'avance
Horaires : 8h-16h ou 11h-20h
1 samedi matin travaillé sur 2

Prise de poste en Octobre 2026

Processus de recrutement
Entretien en agence avec test d'orthographe
Entretien collectif en entreprise avec les managers et les RH
Test d'orthographe complémentaire
Entretien individuel de 5 à 10 minutes pour valider le profil.
Excellente aisance orale et bon esprit d'analyse
À l'aise avec les outils informatiques et numériques
Dynamique, réactif et motivé
Sens du service client et respect de la confidentialité